· Liderar y administrar toda la operación de cumplimiento, incluida, entre otras, la ejecución diaria del trabajo estándar líder, el modelo operativo diario y otros procesos de operaciones.
· Cumplir con los objetivos específicos de la empresa en torno al margen de beneficio bruto
· Intervalo completo de control de la operación (por ejemplo, entrada, salida, resolución) para todas las secuencias de valores dentro de la operación. Supervise el rendimiento diario en todos los turnos y ajuste, según sea necesario para garantizar que se cumplan los KPI.
· Garantizar un flujo / gestión adecuada del trabajo y la distribución con el fin de alcanzar los objetivos diarios de clientes y costos, comunicarse y colaborar de forma multifuncional para ayudar al equipo a resolver problemas operativos.
· Interactuar con los clientes para representar las operaciones de cumplimiento desarrolla una cultura de mejora continua mediante la gestión de equipos para identificar, priorizar, planificar e implementar la mejora del proceso
· Capacitar, asesorar y capacitar a los miembros del equipo en los procesos y procedimientos de productividad adecuados. Administrar e impulsar los planes de actividades de participación de los empleados y supervisa los planes estratégicos y operativos, y/o proyectos, de importancia para la organización dentro de la operación del sitio
· Responsable de la consecución de los objetivos de producción.
· Supervisar todas las estadísticas de producción y personal y los informes en apoyo de la operación del departamento.
· Reforzar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
· Participar en el proceso de reclutamiento y selección
· Llevar a cabo revisiones de rendimiento e implementa medidas correctivas según corresponda
· Responsable de implementar planes de mejora del rendimiento y acciones disciplinarias
· Interactúa con compañeros y personal relacionado en todos los departamentos sobre la implementación de estrategias de cumplimiento.
· Establecer e implementar metas organizativas, objetivos, planes estratégicos, políticas y procedimientos operativos a corto y largo plazo, supervisa y evalúa la eficacia operativa y los cambios de efectos necesarios para la mejora
· Demostrar una iniciativa continua y proporciona recomendaciones para mejorar los procesos.
Mínima de 2 - 5 años en empresas de logística y administración de almacenes de alto nivel de movimiento.
Indispensable experiencia en almacenes pada logística y distribución de e-commerce
Competencias y habilidades:
· Comprensión de la logística de paquetes pequeños
· Conocimiento y experiencia en la mejora de los programas de seguridad y calidad de las operaciones.
· Experiencia en la implementación y aplicación de herramientas de mejora de procesos como 5s
· Experiencia exitosa demostrada en la supervisión e impulso de mejores estándares de producción y utilización de la automatización.
· Capacidad para mantener una actitud positiva a la vez que multitarea, gestión, entrenamiento y equipos de trabajo para tener éxito y trabajar eficientemente en un entorno acelerado.
· Las buenas habilidades informáticas y el conocimiento de WMS son muy deseados